Condizioni di vendita

Contratti negoziati fuori dai locali commerciali

Le condizioni di acquisto - disposizioni generali

Il sito Internet www.farmavera.it  di seguito denominato “Sito” di proprietà della Farmacia Mealli Giovanni contiene il catalogo dei prodotti commercializzati dalla stessa per la vendita.

Il Sito e il materiale in esso contenuti non costituiscono offerta al pubblico, ma sono esclusivamente un semplice invito ad offrire.
Qualsiasi ordine di acquisto per qualsiasi prodotto inoltrato alla Farmacia Mealli Giovanni tramite il Sito da un qualsiasi potenziale cliente di seguito denominato "Cliente", costituisce proposta contrattuale del Cliente e pertanto sarà considerato un ordine effettivo dalla Farmacia Mealli Giovanni solo se, e quando, dalla stessa sarà confermato per accettazione.
Per chiarezza, ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs. 22 maggio 1999 n. 185, si definisce Cliente (qualificato come "consumatore" ai sensi dell'art.1 lettera b dello stesso decreto e non “rivenditore” o "azienda") il soggetto che agisce per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta).
A seguito dell'invio della proposta del cliente, la Farmacia Mealli Giovanni invierà tramite Internet una conferma di ricevimento della proposta d’ordine stessa e la documentazione informativa prevista dall'articolo 4 del Decreto Legislativo 22 maggio, 1999 n. 185 attuativo della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.
La Farmacia Mealli Giovanni provvederà successivamente ad accettare le proposte d'ordine solo dopo aver verificato la completezza e la correttezza della proposta stessa nonché la disponibilità dei prodotti in ordine.
In caso di accettazione della proposta d’ordine, la Farmacia Mealli Giovanni provvederà a tramutare la stessa in ordine riportando la dicitura “confermato” in corrispondenza dell’ordine stesso mediante e-mail.
Dalla conferma, la società si impegna ad evadere l’ordine nelle tempistiche necessarie che normalmente sono quantificate in pochi giorni salvo impedimenti di forza maggiore.
La Farmacia Mealli Giovanni si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati.
In caso di mancata esecuzione dell'ordine da parte di Farmacia Mealli Giovanni, la stessa provvederà quanto prima ad informare il Cliente tramite e-mail.
La documentazione fiscale relativa alla vendita sarà emessa dalla Farmacia Mealli Giovanni al momento della spedizione. Tutte le spedizioni viaggiano con fattura accompagnatoria.
Il contratto si considererà concluso quando a pagamento effettuato il cliente entrerà in possesso dei prodotti ordinati.
Si ricorda che l'art.5 prevede che il Consumatore si può avvalere del diritto di recesso in conformità con le disposizioni di legge e nelle modalità riportate nel presente sito.

Le modalità di spedizione e di consegna
Tutti i pacchi viaggiano tramite corriere terzo.

La Farmacia Mealli Giovanni avvisa sempre il cliente dell’avvenuta spedizione della merce tramite l’invio di una e-mail di conferma contenente il link per controllare lo stato della spedizione su Internet.
La merce viene mediamente consegnata al destinatario nei tempi indicati durante la procedura d'ordine e sono variabili in funzione della località di consegna della merce (alcuni ritardi possono verificarsi in isole minori o località disagiate per la consegna).
La Farmacia Mealli Giovanni ha il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di effettuare la consegna dei Prodotti ordinati a mezzo di un corriere diverso da quello accreditato o tramite altro mezzo che ritenga opportuno.
I termini di consegna indicati in pochi giorni dalla Farmacia Mealli Giovanni si riferiscono ai prodotti presenti presso i propri magazzini e, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per la Farmacia Mealli Giovanni, la quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze o cause di forza maggiore.
Eventuali ritardi nelle consegne non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta, la Farmacia Mealli Giovanni si impegna comunque a mantenere informato il cliente su eventuali modifiche dei tempi di consegna.
A fronte della scelta da parte del Cliente dell'opzione "Consegna parziale", Farmacia Mealli Giovanni ha il diritto effettuare la consegna dei prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive addebitando ogni volta le spese di spedizione.

Le spese di spedizione e di consegna
Tutte le spese di trasporto sono a carico del Cliente e variano, se specificato durante la procedura d'ordine, in base ad alcuni fattori quali la distanza, il volume o il peso.

Le modalità di pagamento accettate sono:

- Bonifico bancario
- Paypal
- Carta di credito

I dati per effettuare il pagamento vengono comunicati al cliente, dopo la conferma dell'ordine.


Il diritto di recesso per i soggetti definiti "consumatori"
In ottemperanza al disposto dal D.lgs.185/1999 in attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori, la persona fisica (qualificato come "consumatore" ai sensi dell'art. 1 lettera b dello stesso decreto e non “rivenditore" o "azienda” in quanto agisce per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta) ha diritto a restituire i prodotti acquistati e richiedere la sostituzione della merce o il rimborso integrale con la sola esclusione delle spese di trasporto (sia per l’invio che per la restituzione della merce) comunicando tale decisione a mezzo di raccomandata con ricevuta di ritorno entro 10 gg lavorativi dalla data di ricevimento del pacco.
La comunicazione può essere inviata anche a mezzo fax, telex o telegramma, purché la decisione di avvalersi del diritto di recesso sia confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.
La raccomandata dovrà contenere una fotocopia del documento comprovante l'acquisto.
Successivamente il "consumatore" potrà spedire la merce in confezione originale e perfettamente integra, al seguente indirizzo:
Farmacia Mealli Giovanni via Tazio Nuvolari, 57 IT-00142 Roma.
Per nessun motivo e' possibile riconsegnare il materiale ai punti vendita o presso altre sedi diversa da quella indicata.
L'imballo del prodotto da restituire deve risultare assolutamente integro, privo di scritte o alterazioni e completo in ogni sua parte, compreso il manuale d'istruzioni e ogni altro oggetto contenuto nella confezione (cd rom, cavi ecc). In caso contrario il diritto di recesso non potrà essere esercitato ed il materiale verrà rispedito al cliente con spese di spedizione a carico dello stesso.
Come disposto dall'art. 5 comma 3 del D. lgs citato sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti audiovisivi, i consumabili e i software inviati sigillati e aperti dall'utente, anche se non ancora installati.
Il diritto di recesso non si applica neppure in caso di ritiro della merce in negozio se il pagamento avviene alla consegna perché in tal caso il vostro ordine si trasforma in una semplice prenotazione perfezionata in acquisto al momento dell'emissione dello scontrino o della fattura da parte del negozio. Non si tratta più di vendita per corrispondenza e il rapporto è intrattenuto con il titolare del negozio affiliato in normali locali commerciali.
Il rimborso avverrà, come previsto dalla legge, nel più breve tempo possibile, ma nel termine massimo di trenta giorni dal ricevimento della merce resa. La sostituzione di prodotti difettosi o inviati per errore sarà possibile se resi entro 15 giorni dalla data di consegna e purché completi in ogni loro parte: confezione integra, manuali di istruzione, supporti magnetici, eventuali accessori hardware, cartoline di registrazione e/o garanzia.
 

La durata di validità delle offerte e dei prezzi
Le offerte e i prezzi riportati nel Sito sono da considerarsi come semplici proposte d'offerta. Gli stessi vengono infatti confermati di volta in volta per iscritto in fase di accettazione dell'ordine.
Le offerte e i prezzi riportati nel Sito sono comunque corretti ai fini della valutazione e validi per tutta la durata dell'offerta stessa o fino al momento di eventuali variazioni riportate tempestivamente sul Sito stesso.
In caso di aumento di prezzo ad ordine effettuato ed accettato dalla Farmacia Mealli Giovanni, la stessa garantisce il prezzo valido al momento dell'accettazione dell'ordine stesso.
In caso di diminuzione di prezzo ad ordine effettuato ed accettato dalla Farmacia Mealli Giovanni, la stessa si incarica di apportare le dovute correzioni all'ordine stesso.
Non saranno accettati reclami e/o resi di merce per variazioni di prezzo a contratto concluso (ricevimento della merce e pagamento effettuato).

Servizi di assistenza e le garanzie sui prodotti
Tutti i prodotti sono coperti da garanzia di 24 mesi contro i difetti di fabbricazione salvo diversa indicazione riportata sul Sito.
La garanzia decade quando i prodotti:

  1. non vengono utilizzati secondo i parametri stabiliti dal produttore;
  2. vengono manomessi;
  3. non sono integri o non sono imballati correttamente con tutti gli accessori nelle scatole originali;
  4. non riportano l'etichetta di garanzia originale della Farmacia Mealli Giovanni o la stessa risulta essere stata manomessa.


Assistenza per i prodotti che non godono del supporto diretto del produttore
Nel caso venisse riscontrato un difetto di fabbricazione, il Cliente deve inviare pronta comunicazione all’indirizzo email riportato nel sito o compilare l'apposito modulo di richiesta autorizzazione per il reso.
Nel caso venga inviata una e-mail devono essere indicati chiaramente:

  1. dati anagrafici
  2. il prodotto da rendere
  3. i riferimenti della fattura di acquisto
  4. il motivo del reso ed eventuali notizie utili per identificare il problema.

Nel giro di poche ore l’Ufficio Tecnico della Farmacia Mealli Giovanni provvederà ad inviare al Cliente un numero di reso denominato R.M.A. e la procedura da effettuare per il reso.
Successivamente sarà possibile procedere con la spedizione del pacco che dovrà contenere il prodotto da rendere adeguatamente imballato.
Eventuali danni riscontrati sul prodotto a causa di imballi non adeguati saranno addebitati al Cliente mentre tutti i pacchi sprovvisti di numero di R.M.A. saranno respinti dalla Farmacia Mealli Giovanni
Le spese di trasporto sono sempre a carico del Cliente salvo diverso accordo scritto con la Farmacia Mealli Giovanni
Nel caso non venissero riscontrati sul prodotto reso i difetti di fabbrica indicati, sarà addebitato al Cliente un costo forfetario di 25 euro+I.V.A. per diritti di test, oltre che le spese di spedizione.
Non si effettuano sostituzioni di alcun tipo prima di aver ricevuto e testato come da procedura i prodotti ritenuti difettosi.
Assistenza per i prodotti che godono del supporto diretto del produttore
Per i prodotti coperti da garanzia direttamente dal produttore, è possibile richiedere la procedura di reso da seguire o l’indirizzo al quale rivolgersi per ottenere il servizio di assistenza richiesto, inviando una semplice e-mail riportata nel sito

Privacy
INFORMATIVA AI SENSI EX ART. 10 L. 675/96
Sono fatte salve tutte le disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori. Tali disposizioni sono applicabili ai soggetti che agiscano al di fuori della propria attività professionale.
Ai sensi e per gli effetti della L. 31 dicembre 1996 N.675, comunica ai propri utenti che i dati personali dagli stessi forniti al momento della sottoscrizione dell'ordine di acquisto e/o della compilazione della fattura sono esclusi dal consenso dell'interessato in quanto raccolti e detenuti unicamente in base agli obblighi fiscali/tributari previsti dalla legge, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria e, in ogni caso, al solo fine di consentire l'esatta consecuzione degli obblighi derivanti dal contratto di acquisto cui è parte interessato e/o per l'acquisizione delle necessarie informative contrattuali sempre ed esclusivamente attivate su richiesta di quest'ultimo (art. 12, lett. A e B, L. 675/96).
La informiamo inoltre che in relazione ai predetti trattamenti, Lei potrà esercitare i diritti di cui all’art.13 della legge 675/96.
Responsabile dei dati personali è la . nella persona del suo Amministratore Unico
Foro competente
Ferma restando l'eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell'art.1 lettera b) del D. Lgs. 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle condizioni di acquisto tramite il nostro sito., sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Latina

Foro competente
Ferma restando l'eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell'art.1 lettera b) del D. Lgs. 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle condizioni di acquisto tramite il nostro sito, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Roma

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